Suport de ClaustralPuzzle
Si tens cap problema, cap dubte o em vols dir alguna cosa del joc, escriu-me. Els missatges els llegeixo i els contesto jo mateix.
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Preguntes freqüents
Em costa agafar les peces. Què hi puc fer?
Prova de fer pinça per acostar-te al tauler. Les peces són molt més fàcils d'agafar quan es veuen grosses, igual que si t'acostessis a un trencaclosques de debò estès damunt d'una taula.
Puc moure la safata?
Sí. Arrossega la nansa de dalt de la safata i posa-la on et vagi bé. Si la toques sense arrossegar-la, la safata s'obre o es plega.
Com funciona l'ajuda?
Obre el menú flotant, tria Ajuda i toca el costat d'una peça que ja sigui al tauler. La peça que hi encaixa es col·loca sola.
He trobat un error, o tinc una idea.
Escriu-me a l'adreça de dalt amb tot el detall que puguis: el model del telèfon, què estaves fent i, si pots, una captura. Ajuda molt.
Soporte de ClaustralPuzzle
Si tienes algún problema, alguna duda o quieres contarme algo del juego, escríbeme. Los mensajes los leo y los contesto yo mismo.
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Preguntas frecuentes
Me cuesta coger las piezas. ¿Qué puedo hacer?
Prueba a hacer pinza para acercarte al tablero. Las piezas son mucho más fáciles de coger cuando se ven grandes, igual que si te acercaras a un rompecabezas de verdad extendido sobre una mesa.
¿Puedo mover la bandeja?
Sí. Arrastra el asa de la parte de arriba de la bandeja y ponla donde te vaya bien. Si la tocas sin arrastrarla, la bandeja se abre o se pliega.
¿Cómo funciona la ayuda?
Abre el menú flotante, elige Ayuda y toca el lado de una pieza que ya esté en el tablero. La pieza que encaja ahí se coloca sola.
He encontrado un error, o tengo una idea.
Escríbeme a la dirección de arriba con todo el detalle que puedas: el modelo del teléfono, qué estabas haciendo y, si puedes, una captura. Ayuda mucho.
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If you're experiencing an issue, have a question, or just want to share feedback about ClaustralPuzzle, reach out directly — I read and reply to every message myself.
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Frequently asked questions
My puzzle pieces are hard to grab — what can I do?
Try pinching to zoom in on the board first. Pieces are easier to pick up once they appear larger on screen, just like getting closer to a real puzzle spread out on a table.
Can I move the tray?
Yes — drag the handle at the top of the tray to place it anywhere on screen that's comfortable for you. Tap the handle (without dragging) to expand or collapse it.
How does the Help feature work?
Open the floating menu and select Help, then tap a side of any piece already on the board. A matching piece will be placed there for you.
I found a bug or have a suggestion.
Please email the contact address above with as much detail as you can — device model, what you were doing, and (if possible) a screenshot. It really helps.
ClaustralPuzzle – Support
Wenn du ein Problem hast, eine Frage oder mir einfach etwas zum Spiel sagen möchtest, schreib mir. Ich lese und beantworte jede Nachricht selbst.
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Häufige Fragen
Ich kann die Teile nur schwer greifen. Was kann ich tun?
Zieh das Brett mit zwei Fingern näher heran. Größer dargestellt lassen sich die Teile viel leichter aufnehmen – so, als würdest du dich über ein echtes Puzzle auf dem Tisch beugen.
Kann ich die Ablage verschieben?
Ja. Zieh am Griff oben an der Ablage und leg sie dorthin, wo es dir passt. Tippst du auf den Griff, ohne zu ziehen, klappt die Ablage auf oder zu.
Wie funktioniert die Hilfe?
Öffne das schwebende Menü, wähle Hilfe und tippe auf eine Seite eines Teils, das schon auf dem Brett liegt. Das passende Teil wird dort von selbst eingesetzt.
Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee.
Schreib mir an die Adresse oben, so ausführlich wie möglich: Gerätemodell, was du gerade gemacht hast und, wenn möglich, ein Screenshot. Das hilft sehr.